My complaint:

Vandaag per post ontvangen een nieuwe Hotelgoldcard. Gezien mijn ervaringen vorig jaar dat er ongevraagd geld van mijn rekening werd geschreven. De klacht toen bij Klachtenoplossing. nl neergelegd. Dit was naar mijn tevredenheid opgelost. Echter is heb ook gevraagd om niet meer in hun bestand te staan. Nu sturen ze weer een nieuwe kaart dit jaar. Ik wil dit niet ontvangen. Kleine letters onderaan geven aan dat ik de card terug moet sturen. Hier heb ik geen geld en moeite voor over. Ik heb de kaart namelijk niet aangevraagd. Dit brengt uit ervaring problemen met zich mee. Ook telefonisch zijn ze niet te bereiken, wat op de brief staat. Je moet hierna nog een ander telefoonnummer bellen en vervolgens wordt je nog niet doorverbonden. Het kost ook nog eens 0,80 eurocent per minuut. Ik ben nu al 1,60 euro armer, waar ik zelf niet omgevraagd heb. Het is geldklopperij. Het moet afgelopen zijn.

Gewenste oplossing

Haal mij zo snel als mogelijk uit jullie bestand. Ik wil geen post van jullie meer ontvangen. Ik stuur niks terug. Haal geen geld van mijn rekening. Stop met deze onzin.