My complaint:

Nadat ik vertrok (op tijd) vanuit Kuala Lumpur op 2 januari 2011, moesten wij een noodlanding maken in Delhi. Dit na +-3 uur gevlogen te hebben. Ik samen met de rest van de passagiers werden toen in hotels gedumpt (Zonder paspoort). Hier hebben wij 3 dagen gezeten eer KLM eindelijk ons kon overboeken op een ander toestel vanuit Delhi. KLM heeft de hele tijd dat wij in Delhi zaten niks van zich laten horen naar de passagiers toe. Schandalig. Alle communicatie liep ‘veilig’ via het hotel, die zelf geen vragen heeft natuurlijk. Hierdoor heb ik voor ruim 300 euro aan bel kosten gemaakt om klm te bereiken etc. (klantenservice klm deugt niet, je wordt aan je lot overgelaten). Daarbij heb ik mijn tentamens gemist. En een hoop gezeik gehad met mijn werkgever.

Gewenste oplossing

Een vergoeding per dag dat ik in Delhi gezeten heb. Alle onkosten vergoed: zoals telefoon kosten, internet etc. Ook het innemen van het paspoort is een overtreding van de wet dus daarvoor ook een vergoeding.