My complaint:

ook ik ben de dupe van het handelen van otto. Heb een tijdje geleden iets besteld,producten zijn geleverd, een deel heb ik retour gezonden. Daarna: geen brief of wat dan ook van OTTO. Op 19-2-2010 ontvang ik ineens 2 brieven die beide geantidateerd zijn, waarin wordt aangegeven dat als ik niet betaal voor 4-1-2010 ik word aangemeld bij het BKR. Ik heb toen meteen gebeld met Otto, de medewerkster gaf aan dat als ik meteen betaal het dossierniet wordt overgedragen aan een incassokantoor ener dus geen registratie bij het BKR plaatsvindt. Achteraf blijkt dat dit wel is gebeurd. Ik heb over deze gang van zaken een klacht bij de OTTO ingediend.

Gewenste oplossing

verwijderen negatieve registratie BKR