My complaint:

Bij het bestellen van een telefoon bij HI ( kpn ) wordt er van tevoren verwacht dat je een formulier invult. Daar op ook vermeld hoe je jezelf gaat legitimeren bij ontvangst. Met als optie Rijbewijs, Paspoort etc. Ik klik op rijbewijs. Op een gegeven moment staat de koerier voor de deur en krijg ik te horen dat een AM ( bromfiets ) rijbewijs niet geldig is. Dit is echter wel een geldig legitimatie middel overal in Nederland. Op de site staat hier helemaal niets over vermeld . Ook niet op het formulier zelf. Mijn bestelling werd automatisch genanuleerd en ik mag hem opnieuw bestellen en 3 weken op mijn al betaalde geld wachten.

Gewenste oplossing

Zet eens op de site welk rijbewijs er bedoeld wordt. Voor mij is het nu te laat, maar voor elk ander zou dit heel handig zijn. Ook het 3 weken wachten op mijn geld is vervelend.