user-38937 on 02 February 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV
We hebben sinds 2 maanden digitale televisie bij Canal Digitaal. Sinds het begin zijn er al verschillende storingen. We hebben verscheidene keren gebeld en geschreven. Hier wordt niet op gereageerd.
We zitten elke dag weer zonder tv en als deze er dan al was dan valt deze weg.
Als er of een verbetering komt en een betere decorder geleverd wordt. Of als het contract verbroken kan worden zodat we kunnen overstappen op een betere leverancier.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
15 years ago - Het spijt ons te horen dat er tot op heden nog geen contact is geweest. Er wordt op korte termijn telefonisch contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Dit duurt nou al veel te lang. Het is echt verschrikkelijk om niet op een normale tv te kunnen kijken zonder dat deze onderbroken wordt waarna je weer een half uur kan uploaden. Wordt er nog contact met ons opgenomen? Want op korte termijn duurt ons iets te lang. We wachten al veel te lang. We hebben verscheidene keren zelf geschreven en gebeld en het is erg teleurstellend geen reactie te ontvangen. Als dit zo door gaat zijn we toch echt genoodzaakt hoger instanties erbij te betrekken.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
