user-38947 on 02 February 2011 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Op de dag van de netwerkwissel de nieuwe SIM kaart in mijn telefoon gestopt. Sindsdien kan ik wel gebeld worden. Ik kan wel SMS sturen en ontvangen. Maar ik kan NIET bellen! Elk nummer dat ik probeer te bellen wordt meteen verbroken zodra het laatste cijfer is doorgegeven. Geen melding, geen uitleg. Gewoon meteen de lijn verbroken.
Dat ik weer gewoon kan bellen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant gaf aan niet meer uitgaand te kunnen bellen. Omdat de dag van de netwerkwisseling was verplaatst, kon de oude simkaart op het netwerk van KPN nog gebruikt worden.
Hiervan is klant per mail over geinformeerd.
Anna van Dijck
Simpel
[email protected]
