My complaint:

In September zijn we helaas overgestapt naar Tele-2. we zijn daar niet tevreden over, hebben direct aangegeven dat we terug willen naar KPN. 25 oktober gebeld, 1 november opdracht bevestiging gekregen per brief. Nu vele telefoontjes later nog steeds geen telefoon en internet…
Terwijl we al maanden betalen voor internet!!!!!

Gewenste oplossing

Aanluiting op hele korte termijn, door monteur van KPN, en op kosten van KPN. crediteren van facturen tot nu.