My complaint:

Wij hebben in nov 2010 4 kaarten besteld voor de voorstelling Mannen komen van Mars,vrouwen van Venus.
Wij hebben de kaarten in nov 2010 betaald. Na 14 dagen hebben wij gebeld of het klopt dat wij de tickets nog niet binnen hebben gekregen. Dat klopte en wij moesten niet zo zenuwachtig zijn. Op 2 februari kregen wij via de e-mail het bericht dat de kaarten niet worden geleverd en dat de bestelling wordt geannuleerd. Ik zelf ben in april uitgerekent en het leek ons leuk om nog een avondje met zijn vieren wat leuks te doen. Dit hebben wij optijd geboekt en op de site staat als de betaling gedaan is de boeking rond is. Ik ben dan ook zeer teleurgesteld in PePeTickets. oja onder de mail staat: Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Dan denk ik een afbericht via mail zonder een alternatief????

Gewenste oplossing

Ik had verwacht dat ze hun afspraken na komen.
En desnoods een alternatieve datum in de buurt zouden zoeken. Maar nee was een e-mail.