My complaint:

ik werd gebeld en het is me verteld dat ik een jaar lang gratis bij hen in het bestand voorkwam. en ze vroegen me of ik het wou stop zetten of of dat het automatisch verlengd moest worden tegen een bijdrage. En ik gaf aan dat ik het stop wou zetten er is nu een brief binnen dat ik nog een jaar lang aan vast zit en elke maand 99,- ex btw moet betalen. Ik snap hier echter niks van alhoewel ze aangaf aan de telefoon dat er geen verlenging zou plaatsvinden

Gewenste oplossing

Mij uit het bestand halen en nooit weer terug bellen. En de bedrag wat er zou gefactureerd worden annulleren