My complaint:

Een toiletbrilbevestiging gekocht bij gamma emmen. afgerekend,maar vergeten mee te nemen. na een kwartier terug .niets meer bij kassa. naar servicebalie. Ik kan het niet helpen werd gezegd. toch later nog even terug om adres door te geven(hadden ze direct moeten doen) we werden totaal genegeerd,iemand was klaar met een andere klant en ging toe uitgebreid met ze over koetjes en kalfjes babbelen. we zijn na tien minuten maar weggegaan.We voelden ons honds behandeld al toonde het meisje bij de kassa wel medeleven.

Gewenste oplossing

verontschuldiging men de 11.95 mogen ze houden.