user-39142 on 04 February 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1
ik krijg al maanden rekeningen van payinfo terwijl ik nooit op de site van hun zit en weet ook niet wat voor site het is .ik ben niet van plan om de rekening te gaan betalen, het gaat nou om een rekening van 184 euro waarvan 96.60 van payinfo is er is 23 keer op die site geweest ik ben het niet.
wijziging van de rekening ,aftrek van 96.60 euro van mijn rekening en stop zetting van payinfo.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste j.van der wel,
Vervelend dat u hoge rekeningen heeft ontvangen. Echter zijn de kosten die u in rekening gebracht heeft gekregen niet voor het bezoeken van de website, maar voor het afnemen van internet dienten. www.payinfo.nl is een initiatief van stichting SMS-gedragscode (www.smsgedragscode.nl) en wordt niet door KPN beheerd, waarbij de kosten op uw factuur voor de eerder genoemde internetdiensten. Payinfo.nl is een website waarbij u zelf kunt inzien welke diensten u afgenomen hebt en dan ook voor betaald. Om dit in te zien gaat u naar www.payinfo.nl. U kunt dan de betreffende abonnementen inzien en opzeggen.
Voor verdere informatie over www.payinfo.nl kunt u ook kijken op: http://kpnmobile.custhelp.com/cgi-bin/kpnmobile.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=7314
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Clemens
KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare
