Complaint: annulering

allard on 04 February 2011 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben ontzettend BOOS.
Wij hebben een vlucht geboekt HV 455 (las Palmas) vertrek 05:25 tot dat vanmiddag 17:00 het werd gewijzigd in vlucht nr nog onbekend, tijdstip ong 14:20.Nu U begijp wel dat ik behoorlijk boos ben.De reden vertelde Neckerman Schiphol oorzaak Egypte,nu vind ik het gebeuren in Egypte triest genoeg maar daar hoef ik toch niet de klos door te zijn.
Bij het boeken van deze reis was op dat moment genoeg plaats, en het was ook geen last minute reis. Ik eis dan ook van Neckerman Reizen dat ze alles terug draaien naar het oude, vlucht HV 455 te05:25 op zaterdag .Voor deze vlucht heb ik reeds alles vastgelegd ,taxi en verblijf voor de nacht daar ik niet in de buurt van Schiphol woon.Hopende op een gunstige oplossing verblijf ik,

W deWaard.
tel:0227 -592055
E-mail:[email protected]

Gewenste oplossing

zoals beschreven alles terug zetten naar het oude vlucht HV455 vertrek 05:25(zaterdag 05 Februari 2011)

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.

All complaints of