My complaint:

Ik heb een 2 tal grootformaat foto’s besteld met lijst. In de bestelling specifiek voor de zilveren lijst gekozen aangezien een trouwfoto in een zwarte lijst niet toepasselijk is. Eenmaal de bestelling binnen gekregen en toch geleverd met de zwarte lijsten. Ik heb nu al 4x dezelfde klacht ingediend en diverse mails verstuurd naar foto.com echter krijg 0 reactie. Wat een ballentent zeg….

Gewenste oplossing

heel gauw de juiste fotolijsten incl foto’s opsturen en een flinke schadevergoeding aangezien het kerstcadeaus waren/zijn.