My complaint:

Enkele weken geleden ontving ik mijn nieuwe simkaart van Simpel ivm netwerkwijzing. Enkele maanden geleden lukte 1 incasso niet, direct afgesloten zonder mededeling. Netjes betaald aan incassobureau. Volgens hen binnen 2 weken weer aansluiting. Helaas tot op heden nog steeds niets!! Mailen naar Simpel is niet zo SIMPEL helaas. Na 10 werkdagen!!! pas een antwoord dat we maar telefonisch contact moeten opnemen. Ik ben nu ruim 2 weken aan het bellen met Simpel maar kom er SIMPELweg niet doorheen. Lange wachtijden of verbinding wordt verbroken. Ik ben nu al door mijn “goedkope” belbundel heen, alleen aan Simpel gespendeerd. Zo kan ik ze ook verdienen…

Gewenste oplossing

Direct aansluiting of een fatsoenlijk antwoord waar ik iets mee kan.