My complaint:

Wij zouden a.s. vrijdag 04-02-2011 samen een dagje naar Amsterdam gaan om wat problemen en spanning te vergeten.
Woensdag moest ik onder de CT scan en zou pas over twee weken uitslag horen. Maar onverwachts werd ik vandaag al gebeld dat ik vrijdag naar het ziekenhuis moest komen i.v.m. de CT scan.
Gisteren vrolijk voor het eerst e tickets gekocht en helaas niet alles goed doorgelezen. We dachten, zo kaartjes hebben we al. Ik heb herhaaldelijk gebeld naar verschillende Nederlandse spoorwegen punten, maar werd elke keer weer doorgestuurd naar een ander nummer. Ja en 0900 nummers kosten ook niet niks.Nu krijgen we niets terug en we hebben geen moment in de trein gezeten. 50 Euro zomaar weg.Hoe kan op zo’n manier de NS geld tekort hebben?

Gewenste oplossing

Graag wanneer het niet uitbetaald kan worden , misschien dat het op een andere dag geldig is.