Complaint: klacht over overschrijvingskosten

user-39221 on 04 February 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

beste mensen van de Post

moest ik vandaag een bekeuring betalen net als elke nederlander doet, moest ik betalen aan het loket omdat mijn rekening bevroren is
Goed ik weet ook niet hoe dat anders moest
Dus wat zegt die mevrouw achter het loket, komt nog wel 7,50 overschrijf kosten erbij,..
U begrijpt daar erger ik me vrezelijk aan, omdat ik ook al admkosten over de bon moet betalen zoals elke nederlander en ik net zo goed als u weet wat het overboeken per internet kost
zo begrijpt u ook wel als mensen in zulke problemen zijn exstra kosten moeten maken en daardoor extra gepakt worden doordat ze nog meer moeten betalen en daardoor lijkt het zo dat als mensen met niet zoveel geld exstra gestraft worden als ze aan hun verplichtingen moeten voldoen
is daar geen andere oplossing voor te vinden ?
ja natuurlijk heb ik deze klacht ook bij het CJIB neergelegd maar deze verzocht mij ook deze klacht bij UW bedrijf neer te leggen,..
nee ik hoef verder ook geen correspondentie hierom trent
ik reken er op dat u het voor de armere mensen in nederland oplost omdat ik uw bedrijf niet als
1of/ander bananenbedrijf zie en ik er vanuit ga dat u uw klachten serieus neemt..

Alvast bedankt Henri

Gewenste oplossing

als u dit serieus neemt.. en er intern eens met de juiste personen er eens over heeft om tot een andere oplossing te komen voor de mensen die het wat financieel moeilijkere hebben dan U

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

TNT Post Webcare: TNT Post en de Postbank (nu ING) zijn twee gescheiden bedrijven. TNT Post is niet verantwoordelijk voor de zaken die de klant noemt. De klant aangeraden contact te zoeken hierover via: http://www.postkantoor.nl/

All complaints of