My complaint:

Ik heb een aantal dagen geleden een nieuwe simkaart aangevraagd, en die heb ik ontvangen. toen heb ik die geactiveerd, en ik zou binnen 20 minuten kunnen bellen, en het is nu al 2 uur later ongeveer, maar nog steeds kan ik niet bellen en/of smsen. Zou dat verholpen kunnen worden?

Gewenste oplossing

Als mijn simkaart het gewoon doet ben ik tevreden.