My complaint:

Ik heb een ketting besteld en het geld overgemaakt.
Hierna kreeg ik dezelfde dag bericht dat de ketting niet meer voorradig was in de door mij gekozen kleur. En ik kreeg de optie om hem in een andere kleur te bestellen.

Op de site zag ik direct dat het assortiment was aangepast, waardoor er bij mij nog geen alarmbellen gingen rinkelen.
vervolgens heb ik direct terug gemaild dat ik daar geen behoefte aan had, en dat ik het geld zo spoedig mogelijk teruggestort wilde zien.
Hierna heb ik GEEn reactie meer gehad. Na vele mailtjes en pogingen om haar op het 06-nummer te bereiken, begint de moed mij in de schoenen te zinken.
Ik zie dat ik te goed van vertrouwen ben geweest, want het hele internet staat vol met klachten over dit bedrijf!
Zie dat het nog wel geregistreerd staat bij de kamer van koophandel….maar dat biedt nog geen garanties.
Hebben mensen al aangifte gedaan???

Niet te geloven dat ik na de snelle reactie na mijn betaling, gewoon geen enkele reactie meer heb gehad!!!!!

Gewenste oplossing

Geld terug
Anders doe ik aangifte