Complaint: horen zien zwijgen

user-39284 on 05 February 2011 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

voordat Simpel met t-mobile werkte had ik geen klachten, maar nu…………….het houdt niet op!!!
ik krijg op geen een mailtje meer een reactie, omdat ze geen antwoord durven geven.
als ik meedoe aan de netwerkwissel dan heb ik geen bereik meer.
(dit uit ervaring met eenzelfde telefoon, waarmee ik nu hollands nieuwe heb en dat is weer goed)
dus ik wil niet over naar t-mobile

Gewenste oplossing

NUMMERBEHOUD BIJ NIEUWE PROVIDER (hollands nieuwe)
en tevens
alle geld terug i.v.m. half jaar gratis en opnieuw kosten en hoger abbonement bij andere provider.

Message from

15 years ago - Ik wil ook nummerbehoud bij nieuwe provider. (welke ben ik nog aan het overwegen). Wel wil mijn abonemment opzeggen. De netwissel naar T-Mobile heeft mij teveel schade gebracht: niet kunnen bellen en gebeld worden, veel kosten naar Simpel klantnummer, waar niemand neemt op, geen reactie van hun. En nu, om kunnen bellen heb ik moeten een prepaid simkaart aanschaffen. Ik wil weg van Simpel.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Comment by poster of the complaint

15 years ago - ik weet dat er veel problemen zijn sinds de wissel, maar nu he ik contact met ANNA van Simpel en die houdt je ook aan het lijntje, en komt met voorstellen , maar leest niet wat ik al bewezen heb. ze zou het probleem snel oplossen zei ze maar ik denk dat het pas opgelost is als het contract afgelopen is.

Comment by poster of the complaint

15 years ago - nog een goed advies voor iedereen die dit leest GRATIS ADVISEURS . nl die weten vaak wel raad, dus daar ga ik nu maar kijken of die iets weten.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant gaf aan problemen te ervaren met de ontvangst. Simpel heeft toestemming gegeven om kosteloos uit te porteren.

Anna van Dijck
Simpel
[email protected]

All complaints of