Complaint: postbezorging

user-39309 on 05 February 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zeer regelmatig wordt de post op een verkeerd adres bezorgd,onze post op een ander huisnummer bezorgd (of helemaal niet) of wij ontvangen post van een ander huisnummer in de straat.
Ook onze zakelijke post zou op hetzelfde (privé) adres moeten komen. Dit heeft al een aantal keer voor problemen gezorgt, omdat ze wel waren verzonden, maar dus niet zijn aangekomen.
De bankafschriften die op donderdag bij moeten worden bezorgd krijg ik regelmatig op zaterdag na 16.00 uur

Gewenste oplossing

Post op tijd bezorgen,geen post meer van een ander en mijn post niet meer bij een ander in de brievenbus.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

TNT Post Webcare: Het is erg vervelend wanneer post niet correct wordt bezorgd. Deze klacht is door de klant al gemeld bij de klantenservice. De leidinggevende van de postbezorgers in de wijk van de klant heeft dit met de bezorgers besproken en hen verzocht extra aandacht te besteden aan zorgvuldige bezorging.

All complaints of