My complaint:

Factuur voor mobiele tel. en internet ontvangen. Verbruik is zeker 200 tot 250 euro hoger dan normaal, en volgens de factuur zit dit in ‘t internetverbruik. Ik heb m.i. niets anders gedaan op de computer dan anders, en begrijp dus niet waarom de factuur ineens zo veel hoger is.

Gewenste oplossing

1) Specificatie van het internetverbruik.
2) Onderzoek naar hoe ‘t kan dat factuur ineens zo veel
hoger is: misbruik door een derde? Fout bij KPN?
2) Herstel van de factuur naar normale proporties