My complaint:

Kosse adviseerde ons een nieuwe kap op de schoorsteen. De nieuw, nou ja vermoedelijk 2e hands kap, bleek niet goed te passen. Bij stormachtige wind vloog de kap van de schoorsteen. Gevaarlijk dus ook nog. Kosse erkende dit, haalde de kap op, beloofde ons 110 euro terug te betalen en onze oude schoorsteenkap. Sinds die tijd zijn er bijna vier maanden verstreken. De telefoonwordt niet opgenomne, er wordt beloofd langs te komen enz, maar men doet niks. Dit gaat ons al met al ruim 400 euro kosten vanwege hun bedrog.

Gewenste oplossing

Teruggave oude kap en 110 euro