My complaint:

Ik heb per 22 november 2010 mijn internetdienst opgezegd, dit is ook keurig bevestigd per mail. Echter KPN blijft incasseren. Gebeld en een klacht ingediend, er werd mij beloofd dat het opgelost zou worden. Ben zelfs teruggebeld dat het opgelost was. Helaas de maand daarop weer een factuur, weer gebeld, weer een klacht, en weer teruggebeld. Nu was het echt opgelost. De maand daarop weer een factuur. Er gebeurt niets! bij KPN, zij blijven onterecht als dieven incasseren, ze beloven alles en doen niets!! Neem nooit maar dan ook nooit een abonnement bij KPN!!!

Gewenste oplossing

STOP MET INCASSEREN! en doe wat je beloofd!