My complaint:

Miv eind januari ben ik lid geworden van de postcodeloterij. De vvv cadeaubon kan ik nergens activeren, ook is er gelijk geld van mijn rekening afgeschreven terwijl je de 1 ste maand gratis zou meespelen.
Beide telefoonnr gebeld, zowel van de postcodeloterij als het nr als je een vraag had over de vvv bon. Beide keren hing ik al ruim 5 min aan de telefoon, uiteindelijk zelf de verbinding verbroken omdat het anders wel erg veel geld gaat kosten.

Gewenste oplossing

De beloofde 1 maand gratis meespelen en dat ik mijn vvv bon opgestuurd krijg. Het is belachelijk dat ik mijn beloofde vvvbon zelf moet activeren voor een bepaalde datum.
Graag zou ik een mail met alle oplossingen tegemoet zien van de postcodeloterij.