Complaint: 499 euro voldoende capaciteit

allard on 08 February 2011 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Drie dinsdagen opgeofferd. Eerst 299 euro toen 499 euro.
Gebeld met neckermann als U er om 10 uur bent als eerste dan is er voldoende capaciteit.
Nou het is nu 11 uur ben weer thuis en boos verschrikkelijk.
Waardeloze akties bij neckermann.

Gewenste oplossing

Als ik de reis alsnog krijg aangeboden of een flinke vergoeding voor de gemaakte onkosten.
Mocht dit niet gebeuren is neckermann een klant kwijt.
En met mij vele.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.

All complaints of