My complaint:

ik ben al drie dinsdagen bij het reisbreau geweest voor de aanbieding van 299 wat 499 is geworden vliegen met Martinair naar de carribean. 25 januari bij dreizen geweest die zij dat Mexico gelijk was uitverkocht prima kan gebeuren, ik moest volgende week maar terug komen 1 februari stond ik er weer toen vertelde d-reizen mij dat ze de aanbieding van Neckerman stop hebben gezet. ik heb hiervoor met Neckerman gebeld die vertelde mij dat ze nu alle reizen die eigenlijk tot 8 maart boekbaar waren, nu allemaal weg doen op 8 februari voor 499 i.p.v 299 zodat er genoeg cappaciteit is en dat er niet zoveel mensen worden teleurgesteld. ik heb vandaag 8 februari 3 reisbureaus ingeschakeld om deze reis voor mij te boeken. ik hoor uiteindelijk dat om 8 minuten over 10 alles vol zat….. en dan zeggen ze genoeg cappaciteit ik vraag mij af om hoeveel plekken het daadwerkelijk ook ging? dus weer de reis misgelopen 🙁 ik vraag aan het desbetreffende reisbureau of deze aanbieding soms volgende week weer beschikbaar is? maar daar weten ze niks van hier laar neckermann zich niet over uit zeggen ze? dus ik ben 3 dinsdagen voor niks bij het reisbureau geweest. ja je krijgt een alternatief die 2x zo duur is.

Gewenste oplossing

Beter Communiceren naar de klanten toe, Ik vindt neckerman verder prima, maar dit vindt ik echt een slechte aktie/ aanbieding ik denk dat er een hoop mensen balen van deze aanbieding. komt deze aanbieding nu uberhaupt nog wel?

misschien kunnen ze de gedupeerde die al 3x zijn misgelopen als eerste benaderen voor de volgende aanbieding?