My complaint:

Geen uitbetaling diefstal uit de auto, omdat we langer op vakantie waren dan 2 maanden.
Dit staat wel in de voorwaarden, maar ik kon hierover ook liegen en omdat het in ons geval niet controleerbaar was hadden ze wél uitgekeerd. Dus eerlijkheid loont niet!!

Gewenste oplossing

Coulance-regeling, eerlijkheid belonen.
Ik heb al jaren een doorlopende reis- en credietbrief en nog nooit gedeclareerd. Als je dus na maanden buitenland 1 dag naar huis komt, kun je weer gewoon 2 maanden weg etc.