My complaint:

TNT Post medewerkers van de klantenservice zijn niet in staat een email fatsoenlijk te lezen en dus is mijn klacht van 20 januari nog steeds niet verholpen.

Leugen 1: er zou telefonisch contact zijn geweest met mij
Leugen 2: TNT leest email niet goed en doet aanname dat ik geen klacht zou hebben ingediend en dus alles hiermee is afgehandeld. Indien ik daar toch anders over denk, kan ik opnieuw een klacht aanmaken / contact opnemen met de klantenservice

Gewenste oplossing

Moet ik dat bedenken….??? Kan TNT zelfs dat zelf niet meer!!!