My complaint:

Ik heb in januari 1 lot aangevraagd met als belofte tien euro op mijn rekening. Tot nu toe geen tien euro gezien maar wel drie afschrijving! heb een aantal keer gebeld en gemaild maar geen reactie oh ja eenn medewerker zij dat ik al een lot bleek te hebben? en dat er nu 2 loten in werking zijn. Dat wil ik dus niet ik wil maar 1 lot en ik vraag mij af waar die tien euro blijft.

Gewenste oplossing

1 lot weg en die tien beloofde euros