My complaint:

Ik vind het heel raar dat vaste klanten niet kunnen genieten van de aanbieding betreft de HD recorder voor 149 Euro.

Ik als trouwe klant moet de hoofdprijs betalen 459 Euro.
Eigenlijk ben ik verplicht om over te stappen want als je belt hierover krijg je nog een geirriteerd antwoord ook.
Ik werd ten eerste al voor leugenaar weggezet omdat ik zei dat ik ongeveer acht jaar lid ben. Dat kon niet volgens die meneer aan de telefoon want Ziggo bestaat nog maar drie jaar. Volgens mij weet hij niet dat het voorheen Home was.

Ben benieuwd of jullie daar echt niets aan kunnen (willen)verhelpen?

Gewenste oplossing

Dat wij als trouwe klant ongeveer acht jaar (voorheen Home)ook van dit voordeel kunnen genieten.