My complaint:

Ik heb, samen met vele een slechte internet verbinding van T-Mobile op mijn mobiel, zelden bereik en zo ja, dan heel langzaam.Dit is al 2 jaar lang zo en na klagen, dan werkt het weer 1 à 2 dagen goed en dan weer hetzelfde verhaal.
Ze geven ook niet toe dat het aan hun netwerk ligt, terwijl een vodaphone kaart met internet het wel perfect doet.
Nu heb ik 1 abonnement (ik heb er 2) verlengt met een i-phone abonnement(met android phone:)), omdat deze sneller werkt (vriendjespolitiek), als deze bevalt, dan is het nog niet eerlijk, maar dan denk ik erover om te blijven, mocht dit nog niet beter zijn, dan zeg ik na de contractperiode alles op en ga naar vodaphone, ik heb het bijna gehad met t-mobile.
Klantenservice is ook waardeloos, slecht/verkeerd opgeleide mensen en erg beleefd zijn de meeste ook niet.
Slechte bedrijfsvoering!

Gewenste oplossing

Een juist werkende verbinding (internet en telefonie) voor iedereen (dus niet alleen I-phone klanten)en een normale klantenservice.
Meer of net zoveel service voor bestaande klant, als voor een nieuwe klant.
Maar dit gebeurd toch niet, dus na contractperiode gewoon overstappen!