My complaint:

Ook wij hebben vorig jaar oktober een beschikking ontvangen. Wij zouden eind december € 300 terugkrijgen, het is nu 10 februari en we hebben het nog steeds niet!!
Ik heb nu totaal ongeveer 7 keer gebeld en 2 keer gegevens opgestuurd. Bij de laatste 2 keer bellen werd mij verteld dat het rekeningnummer etc. nu goed in het systeem stond en dat het geld elk moment overgemaakt kon worden…..en we wachten dus nog steeds……

Gewenste oplossing

Als het geld 1 dezer dagen daadwerkelijk op onze rekening staat…