Complaint: telefoon CD445 valt steeds uit

user-39979 on 11 February 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Iedere keer als de telefoon gaat, en ik wil hem opnemen en hij is ongeveer 15 seconder van de lader, dan valt hij helemaal uit. Ik heb 2 handsets dus heb al geprobeerd of het aan de telefoon of de lader ligt (door ze om te wisselen), maar het ligt dus in de telefoon. Heel irritant, want telkens als je wilt bellen en je hebt het toestel in je hand dan valt ie uit. Valt me erg tegen, want heb destijds bewust voor een Philips telefoon gekozen. Ik hoop dan ook dat dit snel opgelost kan worden.

Gewenste oplossing

Geen vookeur, wil graag dat de klacht verholpen wordt!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas valt de DECT telefoon buiten garantie, hierdoor kan de klant geen aanspraak meer maken op een kosteloze omruiling. Philips heeft de klant als tegemoetkoming een kortingsvoucher aangeboden, helaas hebben wij hier tot op heden nog geen reactie van de klant op mogen ontvangen. Indien de klant nog vragen of opmerkingen heeft, of zij wil ingaan op het aanbod van de voucher kan zij altijd contact met de Consumer Care afdeling opnemen onder vermelding van het volgende referentienummer: 50-777335785.

All complaints of