Complaint: Weer post verdwenen

user-39983 on 11 February 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al meer dan een jaar verdwijnt er post. Belangrijke post zoals de aanslagen van de Belastingdienst. Maar ook aanbiedingen en catalogus van Landal oa. Verleden jaar hier ook al over geklaagd, maar nog steeds loopt dezelfde bezorgster rond, als ze komt tenminste en dan ook nog meestal een dag te laat. Postcode is 1966PN. Volgens mijn informatie is de Sandd bezorging hier uitbesteed aan Stadspost Beverwijk van vd Vaart (familie van). Doe er ‘s een keer wat aan. Ben blij dat ik sinds kort uit die wijk weg ben. Krijg ik de post tenminste weer.

Gewenste oplossing

Andere bezorger graag.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

15 years ago - Beste heer / mevrouw Vuur, Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem, waarmee wij in staat zijn de desbetreffende bezorger/bezorgster te achterhalen en melding te maken. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag de volgende gegevens: 1. Uw huisnummer van de Twentestraat Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik ga ervan uit dat dergelijke incidenten in de toekomst niet meer voorkomen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendeljike groet, Sales administratie Sandd B.V.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Vuur ,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of