My complaint:

3weken geleden een bestelling doorgegeven, direkt betaald.

Niets meer vernomen. Zelf moeten bellen en dan horen dat de wijn niet op voorraad meer is. Betaling tot nu ook niet terugontvangen.Na 1 week weer contact opgenomen en nu horen dat het nog 14 dagen duurt voordat het geld weer teruggestort gaat worden.

Gewenste oplossing

Even contact opnemen met de klant hierover zou toch correcter zijn geweest.

Ik had ook gebruik gemaakt van de ING spaarpuntentegoedbon.
Ga hier bij de ING ook melding van maken.

Geld z.s.m terug storten