My complaint:

Reeds drie weken kan ik niet bellen via Alice, zelfs niet via het tijdelijke nummer van Alice. Dagelijks aan de lijn gehangen met de klantenservice. Hierbij willen ze me niet verder helpen, je ontvangt slecht de opmerking dat je (nog meer) geduld moet hebben. Doorzetten naar iemand met verstand van het probleem gaat niet omdat men daar de “nummers” niet van heeft. Je bent dus gewoon overgeleverd aan de wil van Alice….

Gewenste oplossing

Elke opllossing welke leidt tot het kunnen bellen…