My complaint:

na aanleiding van mijn klacht die ik enige weken geleden heb ingediend dien ik een tweede klacht in over de afhandeling daarvan.
ik heb eenmalig een email ontvangen met daarin de gegevens die ik zelf ook al wist.
simpel is totaal niet met een oplossing gekomen maar durven wel te vragen of ik tevreden ben met de oplossing??????
welke oplossing!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ik heb simpel dus een email terug gestuurd dat ik niet tevreden ben met de gang van zaken en dus ook niet met de zogenaamde oplossing.
heb tot op heden niks meer van ze vernomen en dat vind ik zeer schandalig.

Gewenste oplossing

dat ze dit keer eens met een oplossing komen en erkennen dat de fout niet bij mij maar bij hun ligt