My complaint:

heb 28-01-2011 een navigatie tomtom950 gekocht bij mediamarkt ede,daar had men een aanbieding om geen btw te betalen,had in gedachten een tomtom1005 te kopen maar daar aangekomen had men dat niet op voorraad,raar een aanbieding presenteren en dan geen aanbod op voorraad te hebben,dus een lokkertje om te komen,misleidend dus,afgelopen weekend moest ik naar munchen dus mooie gelegenheid om m,n nieuwe tomtom905 uit te proberen,heb dat ding ingesteld en dat duurde eigenlijk al veel te lang voordat hij de route berekende,onderweg kapte de tomtom om mij te begeleide, het scherm stond vast en geen gps singaal over 300km,heb dat ding tig keren aan en uit gezet maar geen respons.bij thuiskomst heb ik op intenet gekeken naar de reactie,s van andere mensen,en wat blijkt allemaal het zelfde probleem wat ik ook had ondervonden,ben terug gegaan naar mediamarkt ede en daar werd ik geholpen door een mevr,zei zei me naar ff weg te zijn geweest,zo meneer ik heb ff de tomtom geupdate hij zou nu goed moeten zijn,tot m,n verbazing!!!!!!!!!!zei tegen mevr hallo ik heb een probleem heb dat ding gewoon elke dag nodig want ben inter chauffeur,daarop antw ze ik had ook een probleem met mijn aagekochte tomtom en nadat ik die had geuploud probleem over,vindt dat een bizar excuus,ook zei ze als ik hem opstuur naar tomtom dan ben je hem 30dagen kwijt,is het mijn probleem dat ik een miskoop heb gedaan????moet ik deze mail naar de konsumentenbond doorsturen omdat ik niet serieus wordt genomen????

Gewenste oplossing

had vandaag ter plekke een nieuwe navigatie moeten krijgen,vind het een schande voor mediamarkt je koop een produckt nog geen2weken oud en dan zo behandeld te worden,sorry maar zo ga je niet met klanten om.