Complaint: Experia BoX TG 787 / playstation 3

user-40118 on 12 February 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Samen gamen gaat niet als je de Experia BOX 787 hebt. KPN geeft aan dat de gamers niet moeten zeuren en daar moet je het mee doen. Ik sta met de rug tegen de muur. Er komt geen enekele tegemoetkoming. Moet er maar aan wennen. Er zijn al heel veel klachten maar KPN doet niets. Opzeggen gaat niet want je szit er een jaar aan vast.Ook na het uitvoeren van de mogelijkheden op de site van KPN blijkt de boel niet te werken

Gewenste oplossing

Nieuwe modem waarmee wel samen gamen tot de mogelijkheden behoort

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that KPN Internet posted

Comment by poster of the complaint

15 years ago - even doorverwijzen naar een engelstalige site en nog nier verder komen leuke oplossing

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klachten1966,

Ik wil graag vooropstellen dat KPN geen ondersteuning biedt voor online gamen. Uit service overweging wil ik u echter wel in de juiste richting wijzen.
Graag verwijs ik u naar de volgende website waarop een hoop informatie is voor het mogelijk maken van online gamen met uw modem.
http://portforward.com/english/routers/port_forwarding/Thomson-Alcatel/TG787/TG787index.htm

Met vriendelijk groet,
Thomas
KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

All complaints of