My complaint:

Ik heb 11 febr en zat. 12 febr geen krant ontvangen ( ik heb en weekabonnement), Voor vrijdag 11 febr. heb dit ik telefonisch doorgegeven, nu zat. 15.45 nog niets ontvangen.
Voor zaterdag 12 kan ik online niets doen, want de service werkt even niet!
Ik heb ook een electronisch abonnement, ook dat ontvang ik niet.
Ik denk er hard over mijn abonnement op te zeggen

Gewenste oplossing

Ogenblikkelijke bezorging van zowel de vrijdag als de zaterdagkrant + ontvangst van de online versie