My complaint:

Ik ben begin december 2010 gebeld door een mevrouw van IMBN met de mededeling dat ik een jaar lang gratis in een bedrijven database heb gestaan. Ik heb daar nooit voor getekend of een enkel schrijven van gehad. Het eerste wat ik altijd vraag als iemand mij belt voor een advertentie of dat gratis is, als dit niet zo is, dat ik daar geen gebruik van maak. 5 januari 2011 belde dhr. Dijkstra, hij vetelde dat bij mijn gegevens stond dat ik geen verlenging wenste, maar dat hij het faxformulier nodig had anders werd de advertentie verlengd. Ik kreeg het verzoek om het formulier terug te faxen, dit formulier werd per email naar mij toegestuurd. Ik heb daar meteen opgereageerd per email, met het verzoek dat ik onmiddellijk van hun database moest worden verwijderd dat ik nooit toestemming heb gegeven voor een advertentie. Heb het formulier 8 januari teruggefaxd in de veronderstelling dat het een verwijdering van de advertentie zou betekenen. 21 januari kreeg ik tot mijn verbazing een factuur van € 1413,72 voor de geplaatste advertentie.
Heb contact gezocht met mevrouw van Kampen van IMBN maar deze vertelde mij dat ik getekend heb voor een nieuwe periode omdat ik het formulier heb teruggefaxd. Heb gevraagd om bewijs dat ik heb getekend voor de advertentie in 2009, kreeg als bewijs de kopie fax van 8 januari 2011 retour. Heb 12 februari aangetekende brief gestuurd dat ik geen prijs stel op enige betaalde vermelding. Dat de wijze waarop ik ben benaderd dermate misleidend is, dat er van een rechtsgeldige overeenkomst geen sprake kan zijn.

Gewenste oplossing

Geen betaling van de advertentie IMBN, en dat de misleidende praktijken van dergelijke bedrijven worden stopgezet.