My complaint:

Met kerst 2009 boekje van Great Feelings ontvangen met bon. Binnen een jaar de bon opgestuurd. Krijg echter te horen via Klantenservice de bon te laat bij hen binnen is gekomen en het cadeau is komen te vervallen. Voordat ik bon opstuurde, heb ik echt vele malen getracht via Internet te bestellen. De site van Great Feelings is echter volledig ontoegankelijk om iets te bestellen. Nog korter samengevat: de website is door zijn grote gebruikersonvriendelijkheid ronduit waardeloos!!!

Gewenste oplossing

Alsnog mijn bestelde geschenk ontvangen.