My complaint:

Sinds kort zijn we overgestapt naar ziggo alles in 1 pakket plus. Ik heb geen digitaal tv of hdtv erbij besteld en ook geen ontvanger. Maar betaal wel maandelijks 60 á 64 euro. Normaal hoor ik eigelijk 51,50 te betalen volgens de site.

met de snelheid van de internet ben ik tevreden maar het internet valt DAGELIJKS uit en dat gebeurt meestal in de avond. Ik heb een router “Sitecom DC-202v6”. Er zijn maar 2 gebruikers in huis die dit internet gebruiken. We hebben geen draadloos internet.
Die methode van stekker eruit en weer erin etc probeer ik ook maar het helpt niet ik moet gewoon een half uur/uur wachten tot ik weer internet heb. vooral de laatste tijd komt mij dit vaak voor dat het internet ELKE dag uitvalt.

Gewenste oplossing

Graag de reden waarom ik meer betaal dan normaal.

Graag een oplossing voor het internet dat dagelijks uitvalt.

Dan ben ik tevreden.