My complaint:

Ik heb kennelijk 15 x een mobiel bericht van u gehad van telkens 00.00 minuten. Tóch brengt u kosten in rekening voor elke boodschap. De prijs van elke mail was óf € 2,56 (6x), de andere telkens € 1,26. Telkens oo.oo minuten en tóch declareren?
Bovendien sms ik u meerdere malen STOP, doch daar reageert u niet op. Is dit wel eerlijk? Ik verwacht dat u het totaal van € 32,50 stort op mijn rekening 6110311 t.n.v.
F. Trompetter. Ik verwacht in ieder geval een bericht van u, omdat ik het gevoel heb erin “gestonken” te zijn.
Een kopie van deze mail heb ik overigens verstuurd naar Radar, Kassa en de Consumentenman.

Gewenste oplossing

Met het genoemde in de klacht óf een zeer goede uitleg met genoegdoening voor het teveel betaalde!