user-40315 on 14 February 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Beste,
De brieven die wij van andere bedrijven krijgen komen vaak te laat aan waardoor er problemen kunnen ontstaan. Dit vinden wij erg vervelend. Soms duurt het wel een week totdat wij een brief binnen hebben.
We zouden het fijn vinden als de brieven op tijd aankomen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Ik vind het erg vervelend voor je dat je post met vertraging ontvangt. Onze excuses hiervoor. Je melding hier omtrent ga ik direct doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling. Ik kan echter niet achterhalen waardoor de vertraging is ontstaan. Het gaat hier namelijk om ongeregistreerde post waarvan tijdens het proces geen administratie wordt bijgehouden.
Nogmaals mijn excuses voor het ondervonden ongerief.
