My complaint:

ik heb me nooit aan gemeld voor deze dienst en ineens kreeg ik een sms ik heb meteen stop terug gestuurd want hier ben ik niet van gediend..
weet niet hoe verder want na het woord stop kreeg ik nog een sms..

Gewenste oplossing

niet meer ongewenst wat sturen want ik heb nu geen btg meer door dit gedoe wil graag dat ze me btg terug storten