My complaint:

enkele weken geleden ben ik overgestapt van ziggo naar Tele2, telefonisch besteld bij een vriendelijke heer. In dit gesprek heb ik aangegeven dat ik een full HD tv heb en hiervoor ook een Humax HD ontvanger met HD recorder heb die via mijn ziggo abonnement perfekt werkt. volgens deze heer was dit bij Tele2 ook geen enkel probleem. Na ontvangst van de Tele2 router en TV ontvanger, alles netjes aangesloten alleen de HD ontvanger kan niet aangesloten worden en het beeld is stukken minder als bij ziggo. Na contact met klantenservice blijkt dat er geen andere apparaten aangesloten kunnen worden bij Tele2 terwijl dit volgens de verkoper geen enkel probleem zou zijn.

Gewenste oplossing

graag zou ik dit abonnement ontbinden, omdat ze niet geleverd hebben wat ze beloofd hebben. Tele2 doet hier erg moeilijk dames bij de klantenservice komen niet met oplossingen.