user-40390 on 14 February 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
Op 02-01-2011 heb ik een bestelling geplaatst van 1 x Pro V Contour messenset 2 voor 1.
op 19-01-2011 is het bedrag van mijn bank afgeschreven, de status van bestelling blijft op “wachten op versturen”.
E-mail naar klantenservice verzonden met de vraag wanneer mijn bestelling word verzonden, ik heb geen antwoord gekregen.
Mijn bestelling afleveren of mijn geld zo snel mogelijk terugstorten.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw email berichten wij u het volgende:
Allereerst onze excuses dat u zo lang op antwoord heeft moeten wachten.
Uw pakket is verzonden op 11 februari 2011 met de volgende barcode die u via www.selektvracht.nl kunt traceren en bijhouden.
Barcode:
3SDAT000245595
Volgens de gegevens van Selektvracht is het pakket op 15/2 bij u bezorgd. Bij uw pakket heeft u een waardebon ontvangen van 10 euro die u bij een volgende bestelling kunt laten verzilveren.
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben,
Met vriendelijke groet,
Kind regards.
Anita de Boer,
Hoofd Klantenservice.
