My complaint:

Wij ontvingen vandaag een lege enveloppe, waar inhoud in had moeten zitten. De enveloppe is aan de zijkant met een mes of iets dergelijks opengemaakt waardoor de inhoud klaarblijkelijk is verdwenen. Het vervelende is nog dat de inhoud voor eigenlijk niemand bruikbaar is, daar het specifiek het vakgebied van mijn man betreft. Het was een cadeau voor bewezen diensten.

Gewenste oplossing

Wij zouden graag zien dat TNT post haar verantwoordelijkheid neemt en de verdwenen inhoud vergoed en tevens achterhaald wie de dader(s) is/zijn.