user-40544 on 15 February 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
Op 11 Januari 2011 Heb ik bij Tommy Teleshopping een product ter waarde van 179 euro besteld. Dezelfde dag heb ik het geld overgemaakt en bevestiging ontvangen dat ik het product binnen 21 dagen zou ontvangen. Maar vandaag 15 Februari nog steeds niets ontvagen.
Geld terug of product binnen nu en 3 dagen in ontvangst
Met een excuus
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw email berichten wij u het volgende:
Allereerst onze excuses dat u zo lang op antwoord heeft moeten wachten.
Uw pakket is verzonden op 15/2 met de volgende barcode die u via www.selektvracht.nl kunt traceren en bijhouden.
Barcode:
3SDAT000246470
Pakket zal de eerst volgende werkdag opnieuw worden aangeboden, wij hopen dan dat u het pakket in ontvangst kunt nemen. Ons excuus voor de vertraging. Bij uw pakket ontvangt een waardebon van 10 euro die u bij een volgende bestelling kunt laten verzilveren.
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben,
Met vriendelijke groet,
Kind regards.
Anita de Boer
Hoofd Klantenservice
